В настоящее время Россия вышла на лидирующие позиции по числу пользователей интернета и занимает шестое место в мире и первое место в Европе. По последним данным, интернетом пользуются 68% граждан России от 18 лет и старше, из них ежедневно - 50% или 58,3 млн. россиян. Доля пользователей, которые выходят в глобальную Сеть каждый день или несколько раз в неделю, превысила 80%. И вот уже четвертый год в нашей республике работает уникальный, не имеющий аналогов в других регионах, проект «Перезагрузи стресс», направленный на оказание экстренной кризисной помощи жителям Удмуртии. На интернет-площадке, в зависимости от глубины проблемы и по результатам оценки специалистом рисков опасного поведения обратившихся, им может быть рекомендована амбулаторная или стационарная психотерапевтическая помощь, оказываемая в учреждениях Минздрава, либо оказана кризисная помощь в рамках обращения.
На интернет-площадке http://ПерезагрузиСтресс.РФ кризисная помощь оказывается по следующим направлениям:
1. Обращение на единый бесплатный многоканальный телефон доверия по номеру 8-800-100-09-06, где граждане могут круглосуточно получить консультацию специалиста по любым психологическим проблемам.
2. Обращение на «Интернет-пейджер», размещенный на сайте http://перезагрузистресс.рф круглосуточно в режиме онлайн
3. Письмо с подробным описанием проблем, ответ на которое в течение трех дней будет дан профессиональным психологом, имеющим профессиональную подготовку по оказанию кризисной психологической помощи.
4. Общение в сообществе социальной сети «Вконтакте», что наиболее востребовано у детей и подростков.
5. В рамках межведомственного взаимодействия на интернет-сайте проекта размещен наиболее полный перечень ссылок на учреждения, оказывающие социальную и психологическую, в том числе кризисную, помощь в Удмуртской Республике.
Основными принципами деятельности проекта являются анонимность, возможность бесплатного круглосуточного обращения, расширение возможностей подачи обращения с широким использованием интернет-технологий, а так же профессионализм сотрудников, оказывающих помощь в рамках проекта (все операторы имеют специальную подготовку по вопросам оказания кризисной помощи, особенностям психологии детей и подростков, опыт работы в чрезвычайных ситуациях).
Относительным показателем эффективности работы проекта является снижение числа завершенных суицидов среди населения Удмуртии (в 2014 году - первый год работы проекта - 653 случая, 2015 год - 609 случаев, в 2016 году - 580 случаев). Число самоубийств за годы работы проекта сократилось в республике на 11,2%.
Сегодня проект «Перезагрузи стресс» продолжает работу по всем направлениям, зарекомендовал себя как эффективный и современный способ борьбы с кризисными состояниями.